Menu

Novinky

  • V úterý 20.11. a ve středu 21.11. je občanská poradna zavřena z důvodu školení poradkyň.

  • Ve středu v sudých týdnech je občanská poradna na radnici Velké Meziříčí od 11.30 do 15 hodin. Tel. 721 137 458.

Podporují nás

Asociace občanských poraden
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Úřad práce ČR
Kraj Vysočina
Město Žďár nad Sázavou
Město Velké Meziříčí
Město Ždírec nad Doubravou

Charta OP

 CHARTA OBČANSKÝCH PORADEN

1. Občanské poradny jsou nezávislé nevládní organizace nezřizované za účelem zisku.

2. Občanské poradny usilují o to, aby lidé netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit účinně své potřeby.

3. Na základě analýzy problémů, s kterými se lidé potýkají, pak prostřednictvím Asociace občanských poraden upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy, aplikační praxe a na neřešené problémy, a tím přispívají k rozvoji a zlepšení služeb a fungování úřadů na místní a celostátní úrovni.

4. Občanské poradny poskytují informace, rady a případnou další pomoc ve stanovených oblastech. Jde zejména o problematiku sociální, pracovněprávní, bydlení, rodinných a mezilidských vztahů, spotřebitelskou, dluhovou a lidských práv.

5. Občanské poradny své služby poskytují bezplatně, nezávisle, důvěrně a nestranně. Služby musí být poskytovány neutrálně (bez hodnocení nebo ovlivnění jinými názory či zájmy) a s ohledem na situaci klientů.

6. Občanské poradny zachovávají důvěrnost sdělených problémů a respektují právo klientů vystupovat v občanské poradně anonymně. Bez souhlasu klienta může být důvěrnost prolomena jen v případech stanovených zákonem.

7. Občanské poradny respektují rozhodnutí klientů a podporují je k samostatnému jednání.

8. Pokud občanská poradna nemůže s určitým problémem pomoci, odkáže klienta na jinou poradnu nebo instituci, která může poskytnout potřebnou radu nebo pomoc.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Poslední aktualizace: 18.6.2016